Chez Jeux Montessori, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas.
Conditions de retour :
👉 Le matériel doit être dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état
👉Les articles personnalisés ou sur-mesure ne peuvent être retournés
👉Les frais de retour sont à votre charge (sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part)
Procédure :
1️⃣ Contactez-nous par email à contact@jeux-montessori.com
2️⃣ Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour
3️⃣ Nous vous enverrons une étiquette de retour
4️⃣ Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés après réception
Pour plus de détails, consultez notre page Retours et Remboursements
Non, vous pouvez commander sans créer de compte en tant qu'invité.
Cependant, créer un compte présente de nombreux avantages :
Avantages du compte client :
⚡ Commande rapide : Vos informations sont enregistrées
📦 Suivi facile : Consultez l'historique et le statut de vos commandes
💝 Liste de souhaits : Enregistrez vos produits favoris
🎯 Recommandations personnalisées : Suggestions selon l'âge de votre enfant
📧 Alertes stock : Soyez prévenu quand un produit est de nouveau disponible
🎁 Points de fidélité : Cumulez des points à chaque achat
Création gratuite et rapide : Moins de 2 minutes, aucune obligation d'achat.
Nous prenons le plus grand soin dans l'emballage de votre matériel Montessori, mais il peut arriver qu'un article soit endommagé durant le transport.
Si vous constatez un dommage :
1️⃣ Photographiez l'emballage extérieur et l'article endommagé
2️⃣ Contactez-nous immédiatement à contact@jeux-montessori.com (dans les 48h suivant la réception)
3️⃣ Joignez les photos et votre numéro de commande
Notre engagement :
👉 Nous vous enverrons un remplacement gratuit dans les plus brefs délais
👉 Ou nous procéderons à un remboursement intégral si vous le préférez
👉 Les frais de retour sont entièrement pris en charge par nos soins
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous trouverons toujours une solution rapide et adaptée
Oui, absolument !
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant :
👉 Votre numéro de suivi
👉 Un lien direct vers le site du transporteur
👉 La date de livraison estimée
Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre compte client sur notre site, dans la rubrique "Mes commandes".
💡 Astuce : Ajoutez notre adresse email à vos contacts pour ne manquer aucune notification importante concernant votre livraison.
Oui, 100% de notre matériel est conforme aux principes de Maria Montessori.
Nous ne proposons que du matériel authentique qui respecte :
Les critères d'authenticité :
✅ Matériaux naturels : bois massif non traité, coton biologique, métal de qualité
✅ Dimensions précises : conformes aux normes Montessori (ex: Tour Rose, Escalier Marron)
✅ Esthétique épurée : couleurs naturelles ou codifiées selon la pédagogie
✅ Isolation de la difficulté : un seul concept travaillé par matériel
✅ Auto-correction : l'enfant peut vérifier son travail de manière autonome
Notre engagement qualité :
Nous travaillons exclusivement avec des fabricants européens certifiés, dont certains sont recommandés par l'AMI (Association Montessori Internationale).
Excellente question !
Le choix du matériel Montessori dépend moins de l'âge chronologique que du stade de développement de votre enfant.
Nos outils pour vous guider :
1️⃣ Filtres par âge : Sur chaque fiche produit, vous trouverez l'âge recommandé (ex: 2,5 - 5 ans)
2️⃣ Guides par tranche d'âge : Consultez nos guides détaillés
👉 Guide 0-1 an
👉 Guide 1-2 ans
👉 Guide 2-3 ans
👉 Guide 3-6 ans
3️⃣ Filtres par domaine : Choisissez selon les besoins de votre enfant
👉 Vie Pratique (autonomie)
👉 Sensoriel (raffinement des sens)
👉 Langage (lecture, écriture)
👉 Mathématiques (numération, calcul)
👉Culture (géographie, sciences)
4️⃣ Conseil personnalisé : Contactez-nous ! Notre équipe vous guidera gratuitement par email ou téléphone.
💡 Astuce : Observez votre enfant ! S'il est attiré par les lettres, proposez les Lettres Rugueuses. S'il aime compter, les Barres Numériques seront parfaites.
La sécurité de votre enfant est notre priorité absolue. Tout notre matériel respecte ou dépasse les normes européennes de sécurité.
Nos garanties :
✅ Certification CE : Conformité aux directives européennes•
✅ Normes EN71 : Sécurité des jouets (parties détachables, toxicité, inflammabilité)•
✅ Tests de substances nocives : Aucun produit chimique dangereux•
✅ Bois non traité : Pas de vernis toxique, huiles naturelles uniquement•
✅ Peintures à l'eau : Non toxiques, sans solvants
Recommandations d'utilisation :
👉 Le matériel Montessori est conçu pour être utilisé sous la supervision d'un adulte
👉 Respectez les âges recommandés (certains matériels contiennent de petites pièces)
👉 Consultez les fiches produits pour les avertissements spécifiques
Durabilité : Notre matériel est conçu pour durer des années et peut se transmettre entre fratries ou générations."
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés pour votre confort :
Paiements acceptés :
💳 Carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express•
🏦 PayPal : Paiement sécurisé avec votre compte PayPal•
💰 Virement bancaire : Pour les commandes importantes (sur demande)•
🎁 Carte cadeau : Utilisez votre code carte cadeau
Paiement en plusieurs fois :
Pour les commandes de plus de 100€, nous proposons le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma.
Sécurité :
Toutes les transactions sont cryptées SSL et sécurisées. Nous ne stockons jamais vos données bancaires. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.
La protection de vos données est une priorité. Nous respectons scrupuleusement le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Notre engagement :
🔒 Cryptage SSL : Toutes vos données sont cryptées
🚫 Aucune revente : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers
✉️ Emails ciblés uniquement : Vous ne recevez que nos newsletters (désabonnement facile)
🗑️ Droit à l'oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment
Vos droits :
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données.
Pour toute demande, contactez-nous à : rgpd@jeux-montessori.com
Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
Non, vous pouvez commander sans créer de compte en tant qu'invité.
Cependant, créer un compte présente de nombreux avantages :
Avantages du compte client :
⚡ Commande rapide : Vos informations sont enregistrées
📦 Suivi facile : Consultez l'historique et le statut de vos commandes
💝 Liste de souhaits : Enregistrez vos produits favoris
🎯 Recommandations personnalisées : Suggestions selon l'âge de votre enfant
📧 Alertes stock : Soyez prévenu quand un produit est de nouveau disponible•
Création gratuite et rapide : Moins de 2 minutes, aucune obligation d'achat."
Oui, absolument !
Nos cartes cadeaux Jeux Montessori sont le cadeau idéal pour une naissance, un anniversaire ou Noël.
Avantages de la carte cadeau :
🎁 Montants disponibles : 25€, 50€, 100€, 150€•
✉️ Envoi instantané par email•
📅 Programmation possible (envoi à une date précise)•
💌 Message personnalisé inclus•
⏰ Validité : 12 mois•
➕ Cumulable avec d'autres cartes et promotions
Comment ça marche ?
1️⃣ Choisissez le montant
2️⃣ Personnalisez votre messages
3️⃣ Indiquez l'email du destinataire
4️⃣ Payez en ligne
5️⃣ La carte est envoyée instantanément (ou à la date choisie)
Le destinataire reçoit un code unique à utiliser sur notre boutique.
Actuellement, Jeux Montessori est exclusivement une boutique en ligne.
Ce choix nous permet de :
Avantages pour vous :
💰 Meilleurs prix : Pas de frais de boutique physique•
🏠 Confort : Commandez depuis chez vous, 24h/24•
📦 Livraison à domicile : Directement chez vous ou en point relais•
🌍 Catalogue complet : Plus de 200 produits disponibles•
📞 Conseil à distance : Par email, téléphone ou visioProjet futur :
Nous réfléchissons à l'ouverture d'un showroom ou un popup store en région parisienne où vous pourriez découvrir et manipuler le matériel.
Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé !
En attendant : Profitez de notre politique de retour de 30 jours pour tester le matériel chez vous en toute sérénité."
Si un produit qui vous intéresse est temporairement en rupture de stock, ne vous inquiétez pas !
Système d'alerte :
1️⃣ Sur la fiche produit, cliquez sur "M'alerter quand disponible"
2️⃣ Entrez votre adresse email
3️⃣ Vous recevrez un email automatique dès que le produit est de nouveau en stock
4️⃣ Vous aurez 48h pour commander en priorité
Délais de réapprovisionnement :
👉 Produits populaires : 2-3 semaines
👉 Matériel artisanal : 4-6 semaines
👉 Produits sur-mesure : 6-8 semaines
Astuce : Nous indiquons toujours le stock restant sur les fiches produits (ex: "Plus que 3 en stock"). N'attendez pas si vous êtes décidé !
Précommande : Pour certains produits, vous pouvez précommander et bénéficier d'un tarif avantageux.
Actuellement, nous proposons uniquement du matériel neuf pour garantir :
👉 La qualité et l'hygiène
👉 La conformité aux normes de sécurité
👉 La durabilité du matériel
👉 Votre entière satisfaction
Projet en cours :
Nous réfléchissons à lancer une plateforme d'occasion entre particuliers pour permettre aux familles de :
👉 Revendre leur matériel devenu trop petit
👉 Acheter du matériel de qualité à prix réduit
👉 Favoriser l'économie circulaire
En attendant :
👉 Profitez de nos promotions régulières (jusqu'à -30%)
👉 Consultez notre rubrique "Meilleures Ventes" pour les meilleurs rapports qualité-prix
👉 Utilisez vos points de fidélité pour réduire vos achats
Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment, très facilement :
Méthode 1 - Depuis un email :
Cliquez sur le lien "Se désabonner" situé en bas de chaque newsletter que vous recevez. Votre désinscription est immédiate.
Méthode 2 - Depuis votre compte :
1️⃣ Connectez-vous à votre compte client
2️⃣ Allez dans "Mes préférences"
3️⃣ Décochez "Recevoir la newsletter"
4️⃣ Enregistrez
Méthode 3 - Par email :
Envoyez-nous un email à newsletter@jeux-montessori.com avec l'objet "Désinscription".
Personnalisation :
👉 Vous pouvez aussi choisir de recevoir uniquement certains types d'emails :
👉 Nouveautés produits
👉 Conseils pédagogiques
👉 Promotions exclusives
Événements et ateliers
Nous respectons votre choix et ne vous enverrons plus d'emails marketing (vous recevrez toujours les emails transactionnels liés à vos commandes).
La pédagogie Montessori est une approche éducative développée par Maria Montessori (1870-1952), médecin et pédagogue italienne.
Les 5 principes fondamentaux :`
1️⃣ L'enfant est un être en construction
👉 Il traverse des "périodes sensibles" où il apprend naturellement
👉 Respecter son rythme individuel est essentiel
2️⃣ L'environnement préparé
👉 Un espace ordonné, épuré, adapté à la taille de l'enfant•
👉Du matériel accessible et attrayant
3️⃣ Le matériel sensoriel
👉 Apprendre par la manipulation concrète
👉 Passer progressivement du concret à l'abstrait
4️⃣ L'auto-correction
👉 L'enfant peut vérifier son travail seul
👉 Développe l'autonomie et la confiance en soi
5️⃣ Le rôle de l'adulte
👉 Observer sans intervenir
👉 Guider avec bienveillance
👉 Préparer l'environnement
Pour en savoir plus :
👉 Découvrez notre page Pédagogie
👉 Biographie de Maria Montessori
👉 Montessori à la maison
